Nível de satisfação dos clientes:


Excelência em nossos serviços é um dos lemas dos colaboradores da Unimed, quando se trata em bem atender nossos clientes.
Investir em qualidade, profissionalização são pontos primordiais que transformaram a Unimed em empresa líder absoluta no mercado de saúde da nossa região, a quarta maior do estado.


Oferecemos aos nossos clientes os seguintes diferenciais:

O Pró Vida visa estimular a adoção de hábitos saudáveis de vida e seguirá, corretamente, as orientações e prescrições do médico assistente. O Pró Vida tem capacidade para atender mais de 6 mil pessoas, por mês, num núcleo de atividades de reabilitação, a princípio somente com fisioterapia, e prevenção. Além disso, no trabalho preventivo estão sendo formados grupos orientados por uma equipe multidisciplinar com: clínico geral, nutricionista, psicólogo, educador físico, enfermeiro, e pessoal administrativo para suporte.

O processo de escolha dos participantes dos programas foi definido, primeiramente, através de uma seleção de clientes da Unimed Volta Redonda, cujo perfil vai ao encontro dos objetivos do Pró Vida. O médico cooperado também pode indicar pacientes, clientes da Unimed Volta Redonda, para participar do programa, ressaltando que de não haverá interferência na relação médico-paciente.

Na Unimed Volta Redonda, a seleção de fornecedores não acontece por parte ou tipo. Não há priorização de fornecedores pequenos ou grupos comunitários e afins. O fornecedor deve atender a aspectos legais, técnicos e comerciais. A análise da concorrência ocorre sobre estes parâmetros: custo x prazo x benefício.

Vale ressaltar que, consciente de que uma atuação socialmente responsável não pode atingir apenas nossos cooperados e colaboradores, a Unimed Volta Redonda passou a motivar seus fornecedores a vivenciarem atitudes éticas e comprometidas com a responsabilidade social. No ano de 2007 reunimos os fornecedores para tratar do importante tema: Responsabilidade Social e para divulgar a implantação do código único de conduta profissional.

Beneficiar o desenvolvimento social faz parte dos valores cultivados pela Unimed. A partir dos pilares educação e saúde, realizamos ações que investem nas pessoas e na comunidade, reforçando o sentimento de dignidade, cidadania e respeito.
Além de projetos, nossa cooperativa ajuda no crescimento econômico de nossa cidade, uma vez que nossos resultados e investimentos estão todos distribuídos na economia local.

Buscando o incentivo e a valorização de jovens em idade escolar de nosso município, esse projeto oferece a alunos matriculados em escolas públicas, seu primeiro emprego. A carga horária assim como as funções desenvolvidas são adequadas de maneira que resulte em uma experiência positiva para sua vida, adquirindo experiência e convívio profissional. No ano de 2007 recebemos 17 jovens.

A Unimed Volta Redonda dando continuidade ao projeto Unimed na Escola, lançou o programa HORA CERTA. Temas sobre sexualidade responsável são tratados dentro do programa destinado a alunos, professores e pais. Como conseqüência, pretende-se a conscientização e, até mesmo, a redução da incidência de gravidez na adolescência, doenças sexualmente transmissíveis e mortalidade infantil.

O Hora Certa está alinhado com os “8 Jeitos de Mudar o Mundo”, traçados pela ONU, abordando os seguintes objetivos: Saúde da Mulher, Reduzir a Mortalidade Infantil, Combater a Aids Malária e outras Doenças”.

No ano de 2007, em parceria com o Colégio Estadual Rio Grande do Norte foram realizados:

Workshop para professores – apresentação do projeto e capacitação sobre temas: DST’s, Diversidade, Preconceitos etc, com filmes, textos e dinâmicas pedagógicas para apresentação em sala de aula.

Reunião com pais – Apresentação do projeto e bate-papo sobre a abordagem do tema sexualidade em família. A reunião foi ministrada pela Dra Ana Lúcia Quaresma, cooperada coordenadora do projeto.

Bate-papos com alunos ministrados pelos professores capacitados e médica cooperada - coordenadora do projeto – Foram apresentados aos alunos dinâmicas e textos sobre gravidez na adolescência, DST’s, Homossexualidade, Cuidados com o Corpo etc.

Teatro Hora Certa – Preparado e apresentado pelos próprios alunos da escola. A apresentação aconteceu para todos os alunos da escola e seus familiares, também foram convidados os alunos do 5º ano de escolaridade, ou seja, futuros alunos do Colégio Estadual Rio Grande do Norte.

Cinco anos distribuindo alegria e boas risadas à crianças hospitalizadas de nossa cidade. O funcionários William Rangel e Sérgio Carlos, faça chuva ou faça sol, se vestem de palhaço, transformam-se em Dr. Tourão e Dr. Batatinha e visitam crianças hospitalizadas em Instituições da região.

O projeto, que comemora cinco anos em Abril de 2008, é o “Inimigos do Dodói”, cujo principal objetivo é ajudar na recuperação da saúde emocional das crianças, através do amor, do humor e da alegria. São “visitas médicas”, percorrendo leito a leito, que promovem a diversão com jogos, brinquedos e fantoches.

Até hoje, o projeto visitou mais de 2.000 crianças, dentre as instituições, estão: Vita, Hospital São João Batista, Hinja, Hospital do Retiro.

Através da música, o Projeto Coral visa combater o estresse, o isolamento social e aprimorar a expressão em público. Os grupos são formados por pessoas da comunidade, funcionários, cooperados e seus familiares. Reúnem-se uma vez por semana para exercitar o canto. Em 2007, cerca de 600 pacientes receberam o nosso Coral. Com essas apresentações os coralistas pretendem levar aos pacientes e para a equipe médica um pouco da magia do canto.

A Unimed Volta Redonda é a principal parceira do projeto “Agente Jovem” do governo federal, executado pela Prefeitura Municipal de Volta Redonda e coordenado pela Associação Amigos na Cultura,organização sócio-cultural.

O objetivo do Agente Jovem é trabalhar a cidadania dos 150 jovens que compõem os 06 grupos do projeto.

Os grupos com aproximadamente 30 jovens se reúnem nos CRAS’s – Centro de Referência de Assistência Social- dos bairros: São Carlos, Padre Jósimo, Água Limpa, Vila Brasília, Roma II e Dom Bosco.

Trabalha-se a auto-estima, a valorização e o compromisso através de discussões, palestras e oficinas culturais.

Os colaboradores, médicos, enfermeiros e terceirizados da Unimed Volta Redonda atuam juntos aos grupos. São realizados bate-papos sobre os mais diversos temas: 8 Jeitos de Mudar o Mundo, Saúde, Meio Ambiente, Drogadicção etc.

A partir da palestra sobre O Meio Ambiente, os grupos confeccionaram um folder sobre o tema que foi distribuído nos bairros onde eles moram, como forma de conscientização da comunidade.

A capacitação profissional oferecida pela Unimed Volta Redonda contempla uma escola pública por ano. Oferecemos atividades de aprendizagem profissional, social e cultural através da participação em situações reais de trabalho. São contemplados, de três em três meses, 06 alunos do ensino médio de destaque nos estudos. Ao final do período cria-se um banco de dados com currículos e referências dos jovens que ficam a disposição de nossos cooperados.