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Baseados em erros e dúvidas, fizemos um guia rápido para sua orientação. Segue alguns casos mais frequentes:

1) O CÓDIGO DO USUÁRIO UNIMED POSSUI 16 DÍGITOS, OS TRÊS PRIMEIROS DÍGITOS IDENTIFICA DE QUAL UNIMED O USUÁRIO PERTENCE.

EXEMPLO:

USUÁRIO: JOÃO DA SILVA

CÓDIGO: 179.9999.999999.99-9

179 – UNIMED VOLTA REDONDA

2) O CARTÃO DO USUÁRIO POSSUI TODAS AS INFORMAÇÕES DO PLANO, COMO: CARÊNCIA, ABRANGÊNCIA, DATA DE VALIDADE E OUTROS. É MUITO IMPORTANTE A OBSERVAÇÃO DESTAS INFORMAÇÕES;

3) É OBRIGATÓRIO O PREENCHIMENTO DE TODOS OS CAMPOS DA GUIA TISS, EXCETO OS CAMPOS DE COR CINZA;

4) É OBRIGATÓRIO A AUTORIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS COM VALORES SUPERIORES À SEIS CONSULTAS MÉDICAS;

5) A AUTORIZAÇÃO É VÁLIDA POR 30 DIAS;

6) NÃO ESQUEÇA!! A ASSINATURA DO USUÁRIO OU RESPONSÁVEL É IMPRESCINDÍVEL NAS GUIAS TISS (CONSULTA, SP/SADT, GIH - SOLICITAÇÃO INTERNAÇÃO);

7) ANOTAR SEMPRE A SENHA DE AUTORIZAÇÃO 85 E WEB NO CAMPO 5 DA GUIA SP/SADT;

8) NÃO É NECESSÁRIO A EMISSÃO DE GUIA DE CONSULTA PARA OS ATENDIMENTOS ON-LINE (QUANDO SENHA 85 E WEB). ISSO SOMENTE PARA CONSULTA ELETIVA.

9) PARA ENTREGA DO FATURAMENTO, DEVE-SE SEPARAR AS GUIAS DA SEGUINTE FORMA:

• USUÁRIO 179;

• USUÁRIO INTERCÂMBIO FEDERATIVO (ESTADO RIO DE JANEIRO);

• USUÁRIO INTERCÂMBIO NACIONAL;

• POR ORDEM DE DATA.

10) ATENÇÃO AO CALENDÁRIO DE ENTREGA DO FATURAMENTO. NÃO SERÁ ACEITO FATURAMENTOS APÓS A DATA PREVISTA NO CALENDÁRIO.