O mês de setembro é marcado pelo aniversário da Unimed Volta Redonda. Em 2016, a Cooperativa completa 27 anos e comemora os resultados alcançados ao longo desse tempo. Em recente pesquisa realizada Federação das Unimeds do Estado do Rio de Janeiro, foi atestado que 93% dos clientes recomendam Unimed Volta Redonda para seus familiares e amigos. Outro índice bem avaliado é o acolhimento, em que 88,3% dos entrevistados afirmaram sentir-se bem-vindos, sempre que precisam utilizar o plano de saúde. Em relação ao atendimento recebido pelos médicos, 90,6% dos clientes avaliaram como muito bom. A mesma análise foi feita sobre a competência e habilidade dos profissionais, em que a Operadora recebeu a índice de 88,8%. O levantamento apontou um avanço na qualidade dos serviços prestados pelos consultórios, clínicas e hospitais, que cresceu de 79% para 88%.
Solidez e Segurança
Na contramão da crise econômica vivenciada pelo país, a cooperativa fortalece seu compromisso com o cuidar e mantém sua saúde financeira. No primeiro semestre de 2016 o faturamento total cresceu 18,8%. A produção médica aumentou 19,5% em relação a 2015. E o resultado destes seis meses foi de 3.86%, acima do projetado para o período. O presidente da cooperativa, Dr. Luiz Paulo Tostes Coimbra, destaca o saldo positivo. “Fortalecemos nossos processos de gestão e as boas práticas de governança corporativa. Investimos em qualidade e inovação para atender cada vez melhor o nosso cliente e sobretudo, continuamos firmes no cumprimento do nosso propósito: gerar trabalho e renda para o cooperado com sustentabilidade para a cooperativa. São 27 anos de uma história de superação e transformação”, concluiu ele.
Reconhecimento da marca
Todo o investimento em profissionalização de pessoas e serviços rendeu a Unimed Volta Redonda destaque em premiações de expressão nacional, dentro e fora do Sistema Unimed, como:
• Prêmio Health IT, na categoria Inovação pela performance na área de TI. (Grupo Mídia)
• Prêmio Excelência da Saúde 2016, na categoria Tecnologia. (Grupo Mídia)
• Ranking Melhores Empresas para Começar a Carreira (Guia Você S/A)
• Prêmio Melhores Práticas 2016, promovido pela Federação das Unimeds do Estado do Rio de Janeiro. Um reconhecimento as práticas de gestão das áreas de Auditoria, Controladoria e Intercâmbio.
• 1º lugar na categoria Endomarketing (Prêmio de Comunicação – Sistema Unimed)
• 1º lugar na categoria Campanha Publicitária (Prêmio de Marketing – Sistema Unimed)
Futuro
Para os próximos anos, a Unimed Volta Redonda vislumbra investir ainda mais em seus recursos próprios, na qualidade de seu atendimento, em capacitação de seus colaboradores e cooperados, e em ações para elevar a satisfação do cliente de forma sustentável e inovadora.